В России отсутствуют стандарты туристического страхования, сообщил во время круглого стола «Страхование в туризме: незаметные пункты договора – заметные последствия для бюджета» президент Ассоциации защиты страхователей Николай Тюрников.
«Нет типовых стандартов по массовым видам страхования… Фактически турист является заложником творчества страховой компании», - сказал Н.Тюрников.
По его словам, существует четыре основных вида страхования в туризме: страхование медицинских расходов при выезде за границу, страхование от несчастных случаев при выезде за границу, страхование риска отмены поездки, а также банкротства туроператора и невозможности в связи с этим исполнить обязательства перед туристом.
«Страховщики научились очень хорошо основания для отказа в выплате размещать по тексту правил. На любой страховой случай – перечень исключений», - подчеркнул Н. Тюрников.
По мнению главы Клуба защиты прав туристов Романа Бобылева, в целом страховой продукт, который предлагается туристам, можно оценить как удовлетворительный. При этом он отметил, что страховой продукт нуждается в доработке, требует законодательных изменений и ввода стандартов страхования.
«Нужно сделать стандартные условия страхования - стандартный минимум, ниже которого качество не может падать», - заметил Р. Бобылев.
Он выразил уверенность, что корень проблемы зачастую кроется в необязательности туроператоров массовых туристических направлений, поскольку средства на страховку в ряде случаев не доходят до страховщика.
